Technicien Service Desk Job in Nantes, Loire Valley France

Au sein d’une équipe en charge de l’assistance utilisateurs, vous êtes le premier point d’entrée pour gérer l’ensemble des incidents liés au poste de travail. Vous intégrez un nouveau projet service desk, pour le compte d’un client grand compte pour lequel votre savoir-faire est recherché. Vous interviendrez sur des problématiques tournées vers le service client à travers les tâches suivantes : – accueil personnalisé de l’utilisateur, en déterminant son niveau de connaissance en informatique et le degré d’urgence de l’appel, – diagnostic d’incident rencontré Read more […]

June 19, 2011 • Tags: , • Posted in: General • Comments Off on Technicien Service Desk Job in Nantes, Loire Valley France